Genérica Envíos
LEGAL

Condiciones del Servicio

1. Identificación de la empresa

2. Descripción del servicio

Genérica Envíos, S.L. presta servicios de logística entre España y Paraguay:

  • Paquetería: con tarifas calculadas por banda de distancia de recogida.
  • Mudanzas: bajo presupuesto personalizado según volumen, origen y destino.

3. Proceso de contratación

El cliente puede solicitar y contratar el servicio a través del portal de cliente, por WhatsApp o por teléfono. Antes de la recogida se confirma la tarifa o el presupuesto aplicable.

4. Pago

El pago se realiza en efectivo al repartidor en el momento de la recogida del envío, salvo que se acuerde expresamente otra forma de pago.

5. Responsabilidad sobre la mercancía

Genérica Envíos, S.L. adopta las medidas razonables para el correcto manejo y transporte de la mercancía. La responsabilidad por pérdidas o daños se limita a lo razonablemente atribuible a la prestación del servicio y conforme a la normativa aplicable. Quedan excluidos los artículos prohibidos, perecederos o de valor no declarado.

6. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes, ya que dependen de factores logísticos y aduaneros ajenos al control directo de la empresa.

7. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.